İade ve Değişim Şartları

GBP | G Biological Products olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm akrep ve yılan zehri ürünleri, yüksek saflık standartlarında, kontrollü laboratuvar koşullarında üretilmekte; her parti, sevkiyat öncesinde kapsamlı kalite kontrol ve sertifikasyon süreçlerinden geçirilerek müşteriye ulaştırılmaktadır.

Bu ürünler, doğası gereği yüksek hassasiyet gerektiren biyolojik materyaller olduğundan, aşağıda belirtilen istisnai durum dışında hiçbir şekilde iade veya değişim kabul edilmemektedir.

1. İade Koşulları

• Ürün tesliminden sonra yapılacak iade veya değişim talepleri, yalnızca ürünle birlikte sunulan analiz raporundaki parametrelerle uyuşmazlık tespit edilmesi durumunda değerlendirilmeye alınır.

• Böyle bir uyuşmazlık iddiasında, müşterinin talebi üzerine yapılacak karşılaştırmalı analiz, tarafların müştereken seçeceği bağımsız ve akredite bir analiz laboratuvarı tarafından gerçekleştirilir.

• Söz konusu laboratuvarın analiz sonuçlarının, GBP tarafından sağlanan orijinal analiz raporundaki verilerle uyuşmadığının açıkça belgelenmesi halinde, ürünün iadesi veya değişimi yapılabilir.

• Bağımsız laboratuvar analiz sonuçlarının, GBP’nin orijinal raporu ile uyumlu olması durumunda, ürünle ilgili her türlü iade veya değişim talebi kesin olarak reddedilir.

2. Genel Şartlar

• Ürün tesliminden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı olarak bildirilmeyen iade talepleri geçersiz sayılır.

• Ambalajın açılması, içeriğin kısmen veya tamamen kullanılması, saklama koşullarına uyulmaması veya üçüncü kişilerce müdahale edilmesi durumlarında iade hakkı ortadan kalkar.

• GBP, ürünlerin taşınma ve saklanma koşullarına ilişkin tüm sorumluluğu teslim anına kadar taşır. Teslim sonrasında; sıcaklık, nem, ışık veya diğer çevresel faktörlerden kaynaklanabilecek bozulmalardan sorumlu tutulamaz.

• Ürünlerin taşınması sırasında oluşabilecek hasar veya kayıplar, taşıyıcı firma sigorta koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

3. İade Süreci

• İade talebi, yalnızca analiz raporundaki uyuşmazlık gerekçesiyle yapılabilir ve yazılı olarak info@gbiologicalproducts.com adresine iletilmelidir.

• Talebin kabul edilmesi halinde, GBP süreci resmen başlatarak tarafların birlikte belirleyeceği analiz laboratuvarına yönlendirme yapar.

• Laboratuvar raporunun uyuşmazlığı doğrulaması durumunda, iade veya değişim işlemi mutabakata dayalı olarak gerçekleştirilir.

• İade veya değişim kapsamında yapılacak ödeme iadeleri, yalnızca ilgili laboratuvar raporunun yazılı teyidiyle işleme alınır.

4. Özel Hükümler

• GBP tarafından sunulan tüm ürünler, bilimsel ve araştırma amaçlı kullanıma yönelik olup, doğrudan insan veya hayvan üzerinde klinik ya da tıbbi kullanım için satış veya garanti kapsamında değildir.

• Ürünlerin nihai kullanım amacı, tamamen alıcı tarafın sorumluluğundadır.

• GBP, ürünlerin laboratuvar dışı veya beyan dışı amaçlarla kullanımından doğabilecek her türlü risk, zarar veya kayıptan sorumlu değildir.

Yasal Not

Bu şartlar, GBP | G Biological Products tarafından gerçekleştirilen tüm biyolojik ürün satışlarını kapsamaktadır.
Müşteri, sipariş işlemini tamamlayarak bu koşulları okuduğunu, anladığını ve koşulsuz olarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, bu beyanla birlikte; analiz raporu uyuşmazlığı dışında herhangi bir gerekçe ile iade veya değişim talebinde bulunmayacağını önceden kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.